Уважаемые зрители!
Пожалуйста, обратите внимание на основные правила посещения театра.
В соответствии с Указами Мэра города Москвы
с 3 марта 2022 года театр Новая Опера можно посещать без предъявления QR-кода и паспорта,
с 15 марта 2022 разрешено посещение театра без защитных масок.
Посещение театра возможно только при наличии билета. Электронный билет можно распечатать или показать на экране мобильного устройства. Ознакомиться с правилами продажи билетов можно здесь.
При входе в здание театра будьте готовы к обязательной процедуре прохода через металлодетектор для осуществления действий по контролю безопасности.
Запрещено приносить в театр любые виды оружия, газовые баллончики, пиротехнику всех видов, взрывчатые вещества, горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, крупногабаритные и пачкающие предметы, алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества.
Приобретая билет на мероприятие театра, зритель обязуется занять место, указанное в билете, и соблюдать общественный порядок в здании театра.
Билет с нечитаемым QR- или штрихкодом считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости билета.
На дневные мероприятия допускаются дети с 5 лет в сопровождении взрослых, на вечерние – с 10 лет, если не установлены иные возрастные ограничения.
На некоторые мероприятия действуют возрастные ограничения в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Информация о возрастных рекомендациях размещена на официальном сайте театра и на театральных афишах.Вход зрителей в театр и работа обслуживающего персонала начинается не ранее чем за 1 (один) час до начала мероприятия. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
После третьего звонка вход в партер запрещен. В случае опоздания к началу мероприятия следует занять место, предложенное администратором. Указанное в билете место можно занять во время антракта. Пожалуйста, рассчитывайте время, необходимое вам для того, чтобы вовремя прибыть на спектакль.
Зритель должен соблюдать дресс-код, соответствующий мероприятию. Находиться в театре в неопрятной и пачкающей одежде запрещено. Зрители в состоянии алкогольного опьянения в театр не допускаются.
Запрещен вход в зрительный зал в верхней одежде и в головных уборах, с напитками и едой. Крупную ручную кладь, свертки, пакеты, рюкзаки, зонты просим оставлять в гардеробе.
На время мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в беззвучный режим. Пользоваться фото- и видеоаппаратурой во время мероприятия запрещено.
Цветы, предназначенные исполнителям, можно передать через капельдинеров или администратора. Вы также можете вручить цветы артистам лично после спектакля у служебного входа.
Посещение театра с животными запрещено.
Зрители обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги, следует неукоснительно выполнять указания работников театра.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра, в том числе на внешнем балконе, запрещено.
Запрещено находиться на сцене, а также в служебных и технических помещениях театра, проходить за установленные ограждения, самостоятельно открывать окна и двери.
Зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра. Запрещено вставать на латунные решетки ограждения лестничных пролетов, прикасаться в фойе к декоративным элементам (колокола, скульптура «Ангелы») и концертному роялю.
Материальный ущерб, причиненный театру по вине зрителя, должен быть возмещен в установленном законодательством РФ порядке.
Администрация театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей театра без предварительного уведомления зрителей. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата билета.
Просим зрителей, использующих специальные средства передвижения (инвалидные коляски), при планировании визита в театр обратиться в Службу главного администратора по телефону +7 (495) 694-19-15 (ежедневно с 11:00 до 19:00) для организации размещения коляски.