(Полный список правил продажи и возврата билетов
Московского театра Новая Опера имени Е.В. Колобова)
1. Переоформление именных билетов и абонементов, купленных с 01 декабря 2024 года на мероприятия, которые пройдут с 15 марта 2025 года, осуществляется с помощью сервиса Изменения данных в билете intickets, либо по заявлению зрителя/покупателя билета в соответствии с Правилами продажи и возврата билетов Театра.
2. Возврат электронных билетов и абонементов по инициативе зрителя возможен по обращению зрителя в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 18.07.2019, при этом возвращается:
- не позднее 10 дней до мероприятия – 100% от стоимости;
- менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия – 50% от стоимости;
- менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия – 30% от стоимости;
- менее 3 дней до дня мероприятия – возврат не осуществляется.
Обращаем внимание, что возврат абонемента возможен только целиком до начала первого мероприятия в абонементе, в указанные выше сроки.
3. Для возврата электронных билетов и абонементов по собственной инициативе, приобретенных на официальном сайте Театра, необходимо воспользоваться сервисом возврата билетов intickets.ru.
Техническая поддержка: тел. +7 (495) 225–54–22, обратная связь.
4. В случае отмены Мероприятия возврат билетов осуществляется с помощью сервиса возврата билетов intickets.ru.
5. Если по каким-либо причинам вы не получили Электронный(ые) билет(ы) на электронную почту, воспользуйтесь сервисом автоматического восстановления Электронных билетов. После ответов на вопросы сервис предоставит вам возможность скачать билеты и отправит их на вновь указанный адрес электронной почты.
Если сервис автоматического восстановления билетов вам не помог, вы можете воспользоваться ссылкой для обратной связи.
6. Возврат билетов по причинам болезни Посетителя или смерти близкого родственника Посетителя осуществляется в соответствии с Правилами продажи и возврата билетов Театра. Для возврата необходимо прислать заполненное заявление на возврат, билет(ы),чек оплаты, копию паспорта, а также подтверждающие болезнь или смерть близкого родственника документы на адрес электронной почты tickets@novayaopera.ru.
Полный список Правил продажи и возврата билетов Московского театра Новая Опера им. Е.В. Колобова доступен по ссылке.
Форма заявления на возврат в связи с болезнью посетителя
Форма заявления на возврат в связи со смертью близкого родственника