(Полный список правил возврата билетов
Московского театра Новая Опера имени Е.В. Колобова)
1. Возврат билетов по инициативе зрителя возможен по заявлению зрителя в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 18.07.2019 г., при этом возвращается:
- не позднее 10 дней до мероприятия – 100% от стоимости;
- менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия – 50% от стоимости;
- менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия – 30% от стоимости;
- менее 3 дней до дня мероприятия – возврат не осуществляется.
В случае возврата билетов, приобретенных в Билетной кассе Театра, зритель должен лично обратиться в Билетную кассу Театра по адресу: Москва, улица Каретный ряд, дом 3, стр. 2, с 12:00 до 19:00 (перерыв с 15:00 до 15:30), и представить следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств за приобретенный в кассе билет (билеты) с указанием причины возврата;
- Документ, удостоверяющий личность (оригинал для предъявления и копия);
- Билет (билеты);
- Кассовый чек, подтверждающий факт покупки билета (билетов), оригинал.
2. Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Театра, необходимо воспользоваться сервисом возврата билетов intickets.ru.
Техническая поддержка: тел. +7 (499) 322–31-06, e-mail: help@intickets.ru.
3. Если по каким-либо причинам вы не получили Электронный(ые) билет(ы) на электронную почту, воспользуйтесь сервисом автоматического восстановления Электронных билетов. После ответов на вопросы сервис предоставит вам возможность скачать билеты и отправит их на вновь указанный адрес электронной почты.
Если сервис автоматического восстановления билетов вам не помог, вы можете восстановить билеты, направив запрос по электронной почте help@intickets.ru.
Полный список Правил возврата билетов Московского театра Новая Опера им. Е.В. Колобова доступен по ссылке.