Дорогие гости!
Сотрудники театра Новая Опера делают все возможное, чтобы создать комфортные условия для посещения театра. Перед посещением мероприятий Новой Оперы вы можете ознакомиться с Паспортом доступности Театра, размещенном в разделе “Нормативные документы” и обратиться с уточняющими вопросами в Службу главного администратора по телефону +7 (495) 694-19-15 (ежедневно с 11:00 до 19:00) или по почте administrators@novayaopera.ru.
Маломобильным гостям
К сожалению, здание нашего театра не обеспечивает полную физическую доступность для людей с двигательными особенностями. Просим зрителей, использующих специальные средства передвижения (инвалидные коляски или скутеры),при планировании визита в театр обязательно обратиться в Службу главного администратора по телефону +7 (495) 694-19-15 (ежедневно с 11:00 до 19:00) или по почте administrators@novayaopera.ru для планирования размещения специального средства передвижения в партере зрительного зала Театра.
Для прохода в театр на коляске используется Главный вход в Театр или дополнительные боковые входы, для прохода в партер зрительного зала необходимо подняться по небольшой лестнице. Туалет и гардероб располагаются на -1 этаже. В настоящее время в здании отсутствует лифт. Мы просим всех гостей Новой Оперы обратить внимание на то, что обозначенные выше особенности пространства Театра не позволяют гражданам, использующим инвалидные коляски и скутеры, передвигаться по театру самостоятельно без помощи одного (желательно - двух сопровождающих). Билеты на спектакль приобретаются для каждого сопровождающего отдельно. Льготы не предусмотрены.
Посетителям с нейроотличиями
Все наши билетеры и администраторы — опытные профессионалы, они прошли Тренинг «Правила общения с людьми с особенностями развития и инвалидностью», подготовленный Фондом «Обнаженные сердца», и будут рады вам помочь в сложной ситуации.
Для посетителей с детьми с РАС мы подготовили Социальную историю в формате слайдшоу https://novayaopera.ru/theatre/social/ – инструкцию, составленнyю от первого лица, которую можно изучить перед посещением театра. Социальная история одобрена экспертами Фонда «Обнажённые сердца» (лого Фонда).
Также посетителям с аутизмом, которые никогда не были в театре и еще не готовы к посещению спектакля, Образовательный кластер Новой Оперы (ОКНО) предлагает проект «Я иду в театр Новая Опера». Он дает возможность записаться на бесплатное пробное посещение театра — поход на репетицию оперного спектакля. Для участия в таком мероприятии просим отправить заявку на адрес Образовательного кластера Новой Оперы okno@novayaopera.ru.
Гостям с инвалидностью по зрению
К сожалению, вход в зал театра с собакой-поводырем невозможен. Также в пространстве театра нет навигационных табличек с информацией, переведенной в рельефно-точечный шрифт Брайля.
Гостям с инвалидностью по слуху
На данном этапе в театре нет спектаклей с тифлокомментированием, но мы планируем появление такой возможности в будущем.