Пожалуйста, обратите внимание на основные правила посещения театра.
Вход зрителей в Театр и работа обслуживающего персонала начинается не ранее, чем за 1 (один) час до начала мероприятия.
Посещение Театра возможно только при наличии билета. Электронный билет можно распечатать или показать на экране мобильного устройства контролеру билетов.
Электронный билет действителен для одного лица и предоставляет зрителю право прохода через систему контроля Театра на указанный в билете спектакль в установленные дату и время.
Приобретая билет на мероприятие Театра, зритель обязуется занять место, указанное в билете, и соблюдать общественный порядок в здании Театра.
Билет с нечитаемым QR- или штрихкодом считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении Театра без возмещения стоимости билета.
Важно: с 1 декабря 2024 года на мероприятия, проводимые Театром с 15 марта 2025 года, реализуются только именные электронные билеты. Билет можно приобрести только указав данные каждого зрителя (ФИО, номер документа, удостоверяющего личность). Проход в Театр по именным электронным билетам возможен только при предъявлении документов, удостоверяющих личность!
Перечень документов, на основании которых осуществляется реализация билетов и абонементов участниками пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы, утвержден Приказом Департамента культуры города Москвы от 21 ноября 2024 г. № 926/ОД.
Электронные билеты (в том числе абонементы),приобретенные до 1 декабря 2024 года, на мероприятия, которые пройдут с 15 марта 2025 года, по-прежнему действительны и не требуют переоформления и предъявления документов на входе.
В целях безопасности зрителей при входе в здание Театра будьте готовы к обязательной процедуре прохода через стационарный (арочный) металлодетектор.
В случае необходимости применения ручного металлодетектора при проходе зрителя в Театр сотрудник ЧОП имеет право предложить предъявить к осмотру все предметы, содержащие металл, а в случае отказа – не допускать зрителя в Театр без возможности возврата денежных средств за приобретенные билеты.
На территорию Театра не допускаются лица: в состоянии (с визуальными признаками) алкогольного или наркотического опьянения; с холодным, огнестрельным, травматическим, газовым оружием и боеприпасами к ним, средствами самообороны и электрошоковыми устройствами, взрывчатыми, радиоактивными, ядовитыми, легковоспламеняющимися, химически активными и сильно пахнущими предметами и веществами, колющими и режущими предметами, пиротехническими устройствами, лазерными фонариками, наркотическими веществами, алкогольными напитками, чемоданами, крупными свертками и сумками, животными; в пачкающейся одежде или с пачкающими предметами.
Зрители, имеющие имплантированные электрокардиостимуляторы (далее – ЭКС), проходят процедуру ручного (контактного) осмотра и (или) личного (индивидуального) осмотра без применения технических и специальных средств. В этом случае перед прохождением процедуры осмотра посетитель должен сообщить сотруднику ЧОП об имеющемся у него ЭКС и предъявить документ (справку или иной документ) из медицинского учреждения, подтверждающий наличие ЭКС у посетителя, а также удостоверение личности.
Зритель должен соблюдать дресс-код, соответствующий мероприятию.
Вход в зрительный зал в верхней одежде и в головных уборах, с цветами, напитками и едой запрещен. Крупную ручную кладь, свертки, пакеты, рюкзаки, зонты просим оставлять в гардеробе.
Цветы, предназначенные исполнителям, можно передать через капельдинеров или администратора. Зрители также могут вручить цветы артистам лично у служебного входа после окончания спектакля.
Запрещается входить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительном зале, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.
Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
После третьего звонка вход в партер запрещен. В случае опоздания к началу мероприятия следует занять место, предложенное администратором. Указанное в билете место можно занять во время антракта. Администрация Театра рекомендует зрителям заранее рассчитывать время, необходимое для того, чтобы вовремя прибыть на спектакль.
На время мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.
Зрители обязаны бережно относиться к имуществу Театра. Материальный ущерб, причиненный Театру по вине зрителя, должен быть возмещен в порядке, установленном законодательством РФ.
В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Театра, в том числе электронных сигарет, запрещено.
Зрители обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги следует неукоснительно выполнять указания работников Театра.
На дневные мероприятия допускаются дети с 5 лет в сопровождении взрослых, на вечерние – с 10 лет, если не установлены иные возрастные ограничения. На некоторые мероприятия действуют возрастные ограничения в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Информация о возрастных рекомендациях размещена на официальном сайте Театра и на театральных афишах.
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления зрителей. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата билета.
В целях комфортного пребывания в Театре просим зрителей, использующих специальные средства передвижения (инвалидные коляски), при планировании визита в Театр обратиться в административный отдел по телефону +7 (495) 694–19–15 (ежедневно с 14:00 до 19:00) для организации размещения.
Подписаться на нашу рассылку
Контакты
Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Московский театр «Новая Опера» имени Е.В.Колобова»
